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代发合作快递及费用说明

代发合作快递

目前网商园代发服务支持中通、圆通、EMS、韵达、顺丰、百世快递、中国邮政快递包裹等快递。


代发快递费用详情

春节期间费用略有变动,详见公告http://www.wsy.com/news.htm?id=85

中通: 0571-22831641或(官方热线95331) http://www.zto.com/

圆通: 15381135092或(官方热线95554) http://www.yto.net.cn/gw/index/index.html

韵达: 18067958975或(官方热线95546) http://cc.yundasys.com

EMS: 0571-82606930或(官方热线11183) http://www.ems.com.cn/?COLLCC=271562439&

顺丰: 15168202323或(官方热线95338) http://www.sf-express.com/cn/sc/




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代发合作市场

代发合作市场

代发现开通市场:四季星座、保太和女装 一楼二楼、潮鞋基地、好四季。

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代发服务

代发拼包问题

使用网商园代发,在合作市场中不同档口也可以一起拼包。



有货先发&缺货不发&缺货三天有货先发

网商园发货有3种模式可选,建议优先选有货先发。

有货先发:指一个订单中存在两种或两种以上不同的商品时,部分商品因无货/缺货需要将有货的商品进行优先发货而进行订单拆分的操作。

缺货不发:指一个订单中存在两种或两种以上不同的商品时,部分有货的商品保留不发,直到订单所有商品齐全再发出。

缺货三天有货先发:指一个订单中存在两种或两种以上不同的商品时,,部分商品因无货/缺货三天或以上,将有货的商品进行优先发货而进行订单拆分的操作。

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代发常见问题

问;数据包怎么下载?

答;数据包一般都是在档口首页,复制数据包网站——下载——解压(360解压)——淘宝助理上传(图片搬家)——上传到淘宝店铺。


问;怎么下单?

答;您好!把您看好的宝贝加入进货车 ,然后去进货车结算选择网商园代发即可哦!


问;每天什么时间开始拿货?

答;我们网商园的拿货人员一般情况下是上午的11点就开始拿货了哦,一直到下午的18点的呢~


问;为什么这么晚才开始拿货?

答;实在抱歉,因为档口一般都是12点才开门的。


问;什么时间发货?

答;您在我们这边下单后,我们会按照档口的楼层高低给您拿货的,我们拿到货就给你发货,就会显示物流单号了!


问;为什么标记1到2天到货?

答;实在抱歉,档口目前缺货,要等2天左右!


问;我联系过档口了,档口说有货的,你们为什么不去拿?

答;您联系档口说有货的,可能是仓库有货哦,仓库离档口很远的哦!我们是去档口拿货的,不是去仓库拿货的呢~


问;我联系过档口了,档口就有货的。

答;好的呢~ 我这就去帮您催促我们的拿货人员,尽快给您拿货!


问;能不能帮忙优先发货?

答,实在是抱歉,我们网商园对每一位代理客户都是公平公正的,我们会给你催促拿货人员的,您放心哈~


问;快递费涨价了?

答;实在不好意思,由于快递公司件多,下半年忙又冷,所以快递公司通知我们要涨价,我们也没有办法,请您谅解!


问;我的订单为什么没有通知我就给我退款了?

答;实在抱歉,这个也是为了更好的服务你们,我们的拿货人员去档口拿货,档口没有货,我们会主动的给你退款的,有货的我们就会直接发出的~


问;发错货/发错尺码了?

答;实在抱歉,您申请退货退款!邮费我们承担,您先垫付,后期退款成功后我们给你打款到您的支付宝账号,发错货补偿退回邮费:江浙沪统一5元,省外统一10元(我们发出邮费补偿:单笔订单只有一件商品的返还订单邮费金额,单笔订单有两件及以上的商品只退续件邮费)


问;你们都已经签收怎么还不给我退款?

答;实在抱歉,我们仓库签收后会在48小时内给您处理退货签收。


问;怎么显示网商园垫付?不是直接退款吗?

答;仓库签收到了,还要帮你退货到档口的哦!为了提高我们的服务,所以网商园先行垫付给您,待我们帮您退到档口去了,就会马上给你退款的呢~


问;我申请退款了,怎么还要扣退货服务费?

答; 这个是因为我们的拿货人员又要辛辛苦苦的帮您拿到档口去退货!一般退货档口都是不开心呢~ 所以这个还请您理解! 您也可以直接自己去档口退货的。


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每月1号为市场休息日不发货

由于杭州四季区域供应商档口每月进行1次库存盘点,定于每月1号为市场休息日,休息日当天市场全部停业,不拿货、不发货。

温馨提示:由于1号不发货,累计到2号订单较多可能会有延迟发货的订单,为了避免客户因延迟发货导致纠纷问题!建议代理提前做好自己店铺公告说明。

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档口代发订单快递及运费

档口代发订单快递及运费由档口自行设置,如有特殊要求可以直接联系档口。

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档口代发订单售后问题


档口代发订单在交易成功前在订单页面上申请退货或者退款,有问题可以直接联系档口处理。如发生纠纷可以联系网商园客服介入处理。

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什么订单是档口代发订单

档口代发订单(由档口直接发货,售后问题请联系档口,如有问题可联系网商园客服介入)


下单时怎么区分网商园代发订单和档口代发订单呢?

方法一:加入进货车时可以看到档口支持的代发方式,可进行选择再下单


方法二:进入确认订单页面可以选择拿货方式(只显示改档口支持的拿货方式)


方法三:下单之后去订单页面看改订单是属于网商园代发订单还是档口代发订单。