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退货&售后问题

1.登陆网商园后台点击左边导航栏我的订单。

2.选择代发模式找到要退换的订单,网商园代发订单退款/退货请联系网商园客服,档口代发请

先和档口协商同意后点击商品操作栏退款/退货。


网商园代发:

可直接在后台申请退款,如遇发错货质量问题等请先联系我们客服核实再申请售后处理。


档口代发:

1.进入退款/退货页面后,根据订单详情如实填写申请并提交。

2.填写好申请请耐心等待卖家处理,如果卖家在7天内未处理,退货申请将自动达成。

3.卖家如果同意退款/退货后,请及时把商品退还给卖家并在后台填写好物流信息,未经卖家同

意,请不要使用平邮或到付。

4.卖家收到退回商品后会确认退款,届时退款金额会退回在后台我的钱包里。